Privacyverklaring

Inleiding

Zodra je onze website www.roer-om.nl bezoekt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze dienstverlening, ontvangen wij informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen wij uit wat wij met die informatie doen en hoe wij aan onze verplichtingen op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen. Wij gaan altijd zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. 

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe? 

Zodra je onze website www.roer-om.nl bezoekt, contact met ons opneemt of gebruik maakt van onze dienstverlening, ontvangen wij informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen wij uit wat wij met die informatie doen en hoe wij aan onze verplichtingen op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voldoen. Wij gaan altijd zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. 

    2. Wie gebruikt mijn gegevens? 

    ROER is verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die door ROER worden verwerkt, zoals beschreven in de privacyverklaring. De gegevens van ROER zijn.

    ROER BV
    bezoekadres Nieuwe Linie 200, K 231 (5264 PJ) Vught
    Kamer van Koophandel dossiernummer 76407632
    info@roer-om.nl 

      3. Van wie gebruiken we gegevens?

      Wij verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad. Dit zijn bezoekers en klanten.

        4. Hoe komen we aan je gegevens?

        Wij krijgen toegang tot jouw gegevens zodra je:
        • Je gegevens invult op de website
        • Contact opneemt met ons via de mail, telefoon of op een andere manier
        • Gebruik maakt van onze dienstverlening
        • Onze website bezoekt en akkoord hebt gegeven voor het gebruik van tracking cookies. Met tracking cookies verkrijgen wij het IP-adres en kunnen wij het gedrag van bezoekers van onze website monitoren.  

          5. Welke gegevens gebruiken we van je?

          Wij kunnen gebruik maken van de volgende gegevens:
          • Naam
          • E-mailadres
          • Telefoonnummer
          • Adresgegevens
          • IP-adres?  
          • Beelden

            6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

            Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor wij deze hebben verkregen:
            • Als je jouw persoonsgegevens verstrekt om contact met je op te nemen, zullen wij jouw gegevens alleen hiervoor gebruiken. De grondslag voor de verwerking vormt toestemming als bedoeld in artikel 6 lid 1 sub a van de AVG. 
            • Als je gebruik maakt van onze dienstverlening, worden de persoonsgegevens gebruikt voor zover dat nodig is om onze diensten goed te kunnen uitvoeren. De grondslag voor de verwerking vormt de uitvoering van een overeenkomst als bedoeld in artikel 6 lid 1 sub b van de AVG. 
            • Het verder verbeteren van onze dienstverlening of gebruik voor promotiedoeleinden. De grondslag voor de verwerking vormt toestemming als bedoeld in artikel 6 lid 1 sub a van de AVG. 
            • De gegevens die wij met tracking cookies op onze website verzamelen worden gebruikt om te kunnen analyseren hoe bezoekers de website gebruiken en voor kwaliteitsverbetering.

              7. Hoe lang bewaren we je gegevens?

              Wij bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. 
              Zolang je klant bij ons bent, bewaren wij jouw gegevens volgens de wettelijke termijn van zeven jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden, waarbij de gegevens worden geanonimiseerd.. 
              Wij bewaren persoonsgegevens die je hebt gegeven om contact met je op te nemen niet langer dan een jaar na het laatste contactmoment. 
              De gegevens die wij met tracking cookies op onze website verzamelen worden niet langer dagen nadat deze zijn verkregen bewaard. 

                8. Met wie delen we je gegevens? 

                Jouw gegevens worden alleen door ons gebruikt voor het doel waarvoor deze zijn verkregen. Wij zullen jouw persoonsgegevens nooit met derden delen zonder jouw schriftelijke toestemming, tenzij wij verplicht zijn tot openbaarmaking op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak.

                  9. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons? 

                  Wij doen er alles aan om jouw gegevens zo goed mogelijk te beveiligen. Wij proberen ervoor te zorgen dat jouw gegevens niet in handen van derden terechtkomen. Ook zorgen we ervoor dat jouw gegevens alleen gebruikt worden door onze medewerkers voor wie het noodzakelijk is dat zij toegang hebben tot jouw gegevens, bijvoorbeeld in het kader van de dienstverlening of om contact met je op te nemen. 

                    10. Wat mag je van ons vragen?

                    Omdat wij persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder op een rijtje.
                    • Recht op informatie: wij moeten op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat wij met persoonsgegevens doen en hoe rechten kunnen worden uitgeoefend.. Daarom leggen wij in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens wij van verzamelen en hoe wij ermee omgaan.
                    • Recht op inzage en afschrift: je mag ons vragen om de persoonsgegevens die we van je hebben in te zien. Wij zullen zorgen dat je jouw persoonsgegevens kan inzien of hiervan een afschrift te ontvangen. 
                    • Recht op correctie: je mag vragen om je gegevens te laten corrigeren als ze niet juist of onvolledig zijn. Wij verzoeken je om schriftelijk te laten weten welke gegevens niet juist zijn zodat wij deze ingeval van onjuistheid kunnen corrigeren. 
                    • Recht om bezwaar te maken: je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je het niet eens bent met de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt ook voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer e-mail wilt ontvangen, waarna wij niet langer mailings aan je sturen
                    • Recht op beperking: je mag ons vragen om het gebruik van je persoonsgegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren, maar niet gebruiken. 
                    • Recht om vergeten te worden: je mag ons vragen om alle persoonsgegevens die wij van je hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen wij je gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten wij bijvoorbeeld wettelijk gegevens met betrekking tot dienstverleningsovereenkomsten zeven jaar bewaren.
                    • Recht om een klacht in te dienen: je mag een klacht indienen over de wijze waarop wij met je persoonsgegevens omgaan. Heb je een klacht dan lossen wij die graag voor je op. Neem daarvoor contact op met ons. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat dit niet zover komt, maar je mag ook naar de rechter stappen. Indien je een klacht indient bij ons, verwerken wij de klacht binnen 30 dagen. 

                      11. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

                      Heb je een vraag? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@roer-om.nl. Wij helpen je graag.
                        Versie 2, 10-03-2025